개발 동기

현재 키오스크는 영화관, PC방 등 많은 매장에서 사용되고 있다. 그 이유는 인건비의 절감, 비대면 주문방 식으로 인한 짧은 대기시간 등 다양한 장점이 존재하기 때문이다. 하지만 이러한 키오스크에도 현 코로나 시대에서는 치명적인 결함이 존재한다.

요즘과 같은 코로나 시대에는 접촉을 최소화함으로써 감염병을 예방할 수 있는 언택트 관련 기술들이 주목받고 있으며 이는 자동문, 체온 측정 등 다양한 곳에 적용되고 있다. 하지만 비대면으로 주문받는 키오스크는 터치 방식으로 구현되어 있으며, 이는 포스트 코로나 시대에 요구되는 언택트 기술과는 거리가 멀다.

현 터치 방식의 한계를 극복하면서 키오스크의 장점을 살릴 수 있는 방안이 없을까 고민한 끝에 QR코드를 활용하여 스마트폰을 키오스크처럼 활용하는 좋은 해결책을 제시할 수 있을 것이라는 생각이 들었다. 이에 APP, POS, SERVER부문으로 나누어 언택트 기술을 적용한 Untact Order Service(U.O.S)의 개발을 시작하게 되었다.